住客点评>>
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好评酒店虽然在苏州郊区的相城，但是风景很好，对过就是荷塘月色湿地公园
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好评除了交通不太方便，酒店其它都很好，早餐也很好吃,酒店也就周围环境好点，小桥流水
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好评新装修的酒店，干净．设施不错,酒店设施良好，环境温馨
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好评位置上有点偏． 早餐质量提高下 就完美了
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好评要空调说空调不开；洗澡了，放了好久没热水，让人感冒，9点钟打电话去，说刚刚开热水，因...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州金日大酒店（原苏州汇金莲花大酒店）交通指南
【市中心】
观前街距离酒店14.14公里
步行至醋坊桥观前街东站，乘坐923路(或811),在齐门北站下车，换乘83路,在元和科技园站下车，步行约930米。乘坐出租车约34元。
【火车站】
苏州北站距离酒店11.88公里
步行至杨东路站，乘坐819路,在相城经济开发区站下车，换乘83路,在元和科技园站下车，步行约930米。乘坐出租车约32元。
苏州园区站距离酒店20.26公里
步行至沪宁城铁园区站广场站，乘坐166路(或119),在官渎里立交桥站下车，步行至官渎里立交桥站，换乘83路,在元和科技园站下车，步行约930米。乘坐出租车约41元。
苏州新区站距离酒店16.92公里
步行至惠丰花园东站，乘坐85路,在江日路苏站路北站下车，步行至火车站，换乘83路,在元和科技园站下车，步行约930米。乘坐出租车约37元。
苏州火车站距离酒店12.24公里
步行至火车站，乘坐83路,在元和科技园站下车，步行约930米。乘坐出租车约30元。